40歳以上の不動産売却者の3人に1人が一括売却査定サービスを利用。NTTデータ子会社が情報サイト「不動産売却HOME4U」で調査

「不動産売却HOME4U」を運営する株式会社NTTデータ・スマートソーシングが6月14日発表したアンケート調査で、不動産を売却する年代として多くの割合を占める40歳以上で、実際に不動産を売却した人のうち3人に1人が一括売却査定サービスを利用していることがわかった。一括売却査定サービスを利用した人は、一括売却査定サービスを利用しなかった人に比べ、売却価格に「非常に満足」、「満足」と回答した割合が多かった。

調査は第三者機関によるウェブアンケート形式で、40歳以上で2年以内に不動産を売却した人対象に、サービスの利用率、売却価格に対する満足度を聞いた。有効回答者数は876人、調査時期は2021年3月。

不動産の一括売却査定サービスは、物件情報などを1回入力することで、複数の不動産会社から査定額を出してもらうことができる。査定額がわかったら、各社の査定価格や売却プランなどを比較して、条件の合致した不動産会社へ売却の仲介を依頼する流れ。利用は無料。今回の調査で、40歳以上で「一括売却査定サービスを利用した」と回答した人は、1年以内に不動産を売却した人のうち3人1人で、その前の1年(26％)と比べ利用割合が増えていた。60歳以上のシニア層も28%が利用していた。60歳以上からは「住んでいない遠方の土地を売却する際に利用した」といった回答や「売却までのスピードが早かった」といった感想が寄せられた。

自由回答では「全く知らない場所の土地を相続。遠方でもあり、どうしようかと思っていた時に一括売却査定サービスを使い、こちらの質問や懸念についていろいろ教えてくださった」（62歳女性）、「インターネットで一括売却査定サービスを利用したらすぐに対応してくれ、見積もりから売却までがあっという間だった」（60歳以上）など、手間が省けたことや対応のスピードを評価する声が目立つ。

一括売却査定サービスを利用した人は、一括売却査定サービスを利用しなかった人に比べ、売却価格に「非常に満足」、「満足」と回答した割合が多かった。一方で、サービスへの期待に反し、「大変不満足」、「不満足」という評価もある。特に「急いで売却する必要があり、思った売却価格にならなかった」といった回答があった。「査定依頼したら、好感の持てる不動産会社が見つかった。査定額は真ん中くらいだったので『この金額でだして欲しい』とお願いしたところ、実際にその金額で売れたのでよかった」（74歳女性）、「売却を急いでいた中、一括売却査定サービスで数社に査定してもらい、一番誠実で好感を持てた不動産会社と契約したが、もう少し高額なら良かった」（69歳女性）といった声があり、スピード対応してくれるサービスとはいえ、時間に余裕をもって利用した方が、満足度がより高くなるようだ。

同社は2001年11月に不動産情報サイト「HOME4U」サービスを開始。全国の有力不動産会社と提携し、不動産売却、賃貸経営、不動産購入、一戸建て購入など、不動産に関する情報を包括的にユーザーに提供しているHOME4U、不動産売却HOME4U、 HOME4U土地活用、 中古住宅HOME4U、賃貸経営HOME4U、賃貸住宅HOME4U、 一戸建てHOME4U、ストックマンションカタログなどの関連コンテンツがある。

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