HOME4U（不動産査定）の評判・口コミは？メリット・デメリット、他社との比較も

不動産一括査定サイトは、不動産売却の際に複数の査定依頼が一度にできる便利なツールとして利用者が広がっています。中でも、NTTグループが運営しているHOME4U（不動産査定）は、日本初の一括査定サービスとしての実績、悪徳会社を徹底排除している特徴から人気の高い査定サービスです。

今回のコラムでは、HOME4Uの評判や口コミを紹介し、メリットとデメリットを解説します。また他社サイトとの比較もしていきますので、利用を迷っている方や、まずは不動産価格を知りたいという方はご参考ください。

目次

1. 不動産売却HOME4Uの特徴
   1-1．情報サービス業界最大手のNTTグループが運営
   1-2．47都道府県の優良企業約2,100社を厳選
   1-3．サービスの年間利用者は1400万人
   1-4．さまざまなシーンで利用できるHOME4Uブランド
2. 不動産売却HOME4Uに対する口コミ・評判
3. 不動産売却HOME4Uの査定を利用するメリット
   3-1．チャット形式で入力するため煩わしさを感じない
   3-2．個人情報の取り扱いを適切に行っている
   3-3．悪質な不動産会社を徹底的に排除している
4. 不動産売却HOME4Uの査定を利用するデメリット
   4-1．選択できる不動産会社が6社しか表示されない
   4-2．すべての不動産会社に査定依頼ができるわけではない
5. 不動産一括査定サイト5社の比較
6. まとめ

1　 不動産売却HOME4Uの特徴

不動産売却HOME4U（ホームフォーユー）は、2001年に日本で初めてサービスを開始した不動産一括査定サイトです。代表的な次の4つの特徴について詳しく解説していきます。

1-1　情報サービス業界最大手のNTTグループが運営

不動産売却HOME4Uは、2001年にNTTグループのNTTデータが開設した不動産一括査定サイトです。NTTデータは世界50カ国以上でITサービスを提供しており、デジタル技術を活用した社会課題の解決などを目指している企業です。

2016年度に組織改編が行われ、不動産売却HOME4Uの運営はNTTデータの子会社であるNTTデータスマートソーシングが受け継いでいます。資本金は1億円、従業員数は2023年4月1日時点で2,109人（契約社員などを含む）となっており、事業規模の大きさが伺えます。

1-2　47都道府県の優良企業約2,100社を厳選

2023年6月時点で不動産売却HOME4Uと提携している不動産会社は、大手企業から地域密着企業まで全国で2,100社に及んでいます。提携する際にはNTTデータグループが厳しい審査を実施しており、査定を依頼できるのは厳選した優良企業ばかりとなっています。

また大手企業だけではなく、提携先は地域に精通した地域密着企業も豊富であり、47都道府県すべての地域密着企業と提携しているのも特徴です。対象エリアが幅広く、都市から離れた場所でも査定をしてもらえる可能性があります。

1-3　サービスの年間利用者は1400万人

不動産売却HOME4Uは日本初の不動産一括査定サービスとして、2001年に開設されています。他の不動産一括査定サービスよりも長い22年間の実績やノウハウが蓄積されているという点も特徴です。

累計査定件数は50万件に到達しています。年間の利用者は1,400万人（2022年11月時点）となっており、顧客満足度についても97.5％（2020年3月時点、株式会社NTTデータ スマートソーシング調べ）と高い水準を維持しているのも特徴です。

1-4　さまざまなシーンで利用できるHOME4Uブランド

NTTデータスマートソーシングでは、不動産に関わる幅広い情報を取り扱っており、HOME4Uブランドとして下記の6つのサイトを展開しています。

• 不動産一括査定サービス「不動産売却・査定HOME4U」
• 土地活用の一括プラン請求サイト「HOME4U土地活用」
• 注文住宅オンライン相談サービス「HOME4U家づくりのとびら」
• 仲介物件検索サービス「中古住宅HOME4U」
• 賃貸管理会社一括相談サービス「賃貸経営HOME4U」
• マンション特化型一括査定サービス「 HOME4Uマンションプライス」

このように不動産を売却するとき以外にも、さまざまなシーンでHOME4Uを活用することができます。操作性が似ていることもあり、初めて利用する際であっても、どれか一つのサービスを利用したことのある方であれば戸惑うことも少ないでしょう。

2　不動産売却HOME4Uに対する口コミ・評判

不動産売却HOME4Uの特徴を把握したところで、実際に利用した人はどのような感想を抱いたのか、口コミや評判をポジティブとネガティブにわけて見てみましょう。

ポジティブな評判・口コミ

• 「知名度が高い会社は敷居も高そうに感じていましたが、気軽に依頼できました。」
• 「トップページのデザインがシンプルで、操作性が高いと思いました。」
• 「他のサイトも利用しましたが、HOME4Uが一番簡単に入力できた。」

ネガティブな評判・口コミや改善を求める声

• 「どのサイトもそうですが、やはり不動産会社から営業の電話が来ました。」
• 「仕組み的には他のサイトと同じなので、特典がもらえればいいなと思いました。」

※上記はすべて個人の感想です。利用を検討される際は、ご自身でもよくお調べの上ご判断下さい。

ポジティブな評判・口コミとしては、サイトの使いやすさを評価する声がありました。表記される文字が大きく、入力もしやすいと感じる方が多いようです。また、大手企業と地域密着企業のどちらにも依頼できることに対するポジティブな口コミも見られました。

一方、ネガティブな評判・口コミには、他のサイト同様に、不動産会社から営業の電話が来たという声がありました。なお、HOME4Uでは、断りづらい場合はHOME4Uから不動産会社へ断りを入れてもらうことも可能です。

「営業の電話が来てもしつこさを感じなかった」という口コミもあり、不動産売却HOME4Uと提携している不動産会社には悪質さを感じなかったという意見もありました。これらの口コミから、不動産売却HOME4Uが丁寧に対応していることも感じ取れます。

3　不動産売却HOME4Uの査定を利用するメリット

ここからは、不動産売却HOME4Uを利用するメリットとデメリットについて解説していきます。まずは代表的な3つのメリットです。

3-1　チャット形式で入力するため煩わしさを感じない

不動産売却HOME4Uで不動産査定を依頼する場合、チャット形式で入力することができます。オペレーターの質問に答えていく形で物件情報や依頼人情報を入力するため、難しさを感じることはないでしょう。

利用する流れは下記の通りです。

1. HOME4Uのウェブサイトで「無料査定スタート」ボタンを押す
2. 「マンション一室」「一戸建て」「土地」から選ぶ
3. オペレーターの指示に従い物件情報を入力する
4. 物件情報の入力が終わったら依頼主の情報を入力する
5. 査定が依頼できる不動産会社が6社表示される
6. 依頼したい不動産会社にチェックを入れて「査定を依頼する」ボタンを押す

これで物件の情報と依頼者の情報が不動産売却HOME4Uに送信されます。その後、依頼した不動産会社で査定が行われるという流れになります。

3-2　個人情報の取り扱いを適切に行っている

他の不動産一括査定サイトとの大きな違いは、情報サービス業界最大手のNTTグループ企業が運営していることです。プライバシーマークを取得していることもあり、徹底して情報管理を行っています。

不動産一括査定サイトでは、売却予定の物件情報だけではなく所有者の情報を入力するため、データがどのように取り扱われるか不安を感じる方も多いでしょう。

その点、NTTグループならではの高水準の情報管理ノウハウが築かれており、他のサービスと比較して利用しやすいメリットとなっています。

3-3　悪質な不動産会社を徹底的に排除している

不動産売却HOME4Uでは、運営期間が22年間と日本国内では最も長い不動産一括査定サイトですが、その実績から独自の審査基準を設けています。大手企業でも地元密着企業でも、顧客に最適な提案をできる不動産会社のみと提携しているため、優良企業にだけ査定を依頼することができるようになっています。

また同社では、サイト内を常にパトロールしており、悪質な取引を行っている不動産会社がいないか確認されています。不動産会社からのしつこい勧誘などに対して不動産売却HOME4Uが対応してくれるのもメリットの一つで、利用者の立場に立ったサービスが提供されています。

4　不動産売却HOME4Uの査定を利用するデメリット

次に不動産売却HOME4Uの査定を利用するデメリットについて次の2つを紹介します。

4-1　選択できる不動産会社が6社しか表示されない

不動産売却HOMU4Uで不動産査定を依頼する場合、情報を入力した後に不動産会社が表示されます。最大6社まで査定を依頼することができますが、依頼可能な不動産会社として表示されるのは6社のみです。つまりHOME4Uがまず6社を厳選して、その中から査定を依頼する不動産会社を選ぶ仕組みになっているのです。

他社のサイトでは、査定が依頼できる不動産会社をすべて掲示し、依頼者がその中から選択できる仕組みもあります。そのため立地条件がいい物件の場合、依頼できる不動産会社は50社や100社ということもあります。

多くの不動産会社の情報を確認してから自分に合った不動産会社を選びたいという方にしてみると、不動産売却HOMU4Uの仕組みでは6社からしか選べないので、デメリットに感じる可能性があります。一方、多くの選択肢から選ぶのは大変という方には、適している仕組みになっています。

4-2　すべての不動産会社に査定依頼ができるわけではない

HOME4Uは、2023年6月時点で全国の企業約2,100社と提携していますが、全ての不動産会社に査定依頼ができるというわけではありません。例えば、一部の大手不動産会社については提携していないという点に注意が必要です。

不動産売買の際に発生する仲介手数料収入をもとにした場合、2021年度の上位10社は下記のようなラインナップになります。

• 三井不動産リアルティ（三井のリハウス）
• 住友不動産販売
• 東急リバブル
• 野村不動産グループ（野村の仲介＋）
• 三井住友トラスト不動産
• みずほ不動産販売
• 三菱UFJ不動産販売
• オープンハウス
• 積水ハウス不動産グループ
• 東宝ハウスグループ

このうち不動産売却HOME4Uと提携しているのは、三井住友トラスト不動産、三菱UFJ不動産販売、みずほ不動産販売、オープンハウスグループ、積水ハウス不動産などとなっています。

複数の大手不動産会社に査定をしてもらいたいというケースでは、すまいValueなど他の不動産一括査定サイトと組み合わせるといった工夫をされてみると良いでしょう。

【関連記事】すまいValueの評判・口コミは？メリット・デメリットや査定依頼の手順も

5　不動産一括査定サイト5社の比較

この項目では、不動産売却HOME4Uを含めた不動産一括査定サイト5社について、主な項目で比較しています。

主な不動産一括査定サイト

【関連記事】不動産査定会社・不動産売却サービスのまとめ・一覧

不動産一括査定サービスでは、サイトごとに得意・不得意があります。例えば「RE-Guide」は投資・収益物件の売却査定に強みがあり、一方で「SUUMO不動産売却」は区分マンションや戸建てなど住宅に特化しているサービスとなっています。

また、「HOME4U」は全国の大手・中小企業を含む不動産会社と提携しながらも悪質な業者の排除を積極的に行っているサービスですが、大手不動産会社にだけ絞って依頼したい場合には「すまいValue」が適しています。査定したい不動産と各社の強みが合致するよう、サービスを選んでいくと良いでしょう。

【関連記事】不動産一括査定サイトのおすすめは？大手査定サイト5社を比較

まとめ

不動産売却HOME4Uは日本で最も歴史のある不動産一括査定サイトです。2022年11月までに50万件の査定、年間1400万人の査定を行ってきており、豊富な実績も特徴です

特にNTTグループの企業が運営していることから、個人情報の管理も徹底されています。独自の審査基準で優良企業のみと提携している、悪質な取引がないかサイト内を常にパトロールしているという運営方針も、不動産査定に不安を感じている方でも利用しやすいメリットと言えるでしょう。

不動産一括査定サイトでありがちなしつこい営業電話に対して、不動産売却HOME4Uが対応してくれる、という点も高い顧客満足度に繋がっていると言えます。

一方で、選択できる不動産会社が6社しか表示されないという点や、悪徳業者の排除を積極的に行っていることもあり、中には提携していない不動産があるという点には注意しておきましょう。

• 上場企業が運営している不動産売却サービスの比較・まとめ
• 利用者が多い不動産売却・査定サービスの比較・まとめ

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倉岡 明広

経済学部経済学科卒業後、出版社や編集プロダクション勤務などを経てフリーライターとして独立。雑誌や新聞、インターネットを中心に記事を執筆しています。初心者が抱く不動産投資の疑問や質問を解決できるよう丁寧な記事を執筆していきます。

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