洗濯用洗剤のヒット事例として、P&Gのジェルボール洗剤が挙げられます。以前には日本では見られなかった独特の形状、使いやすさなどでイノベーティブな製品としても注目を浴びました。2014年の発売から、ジェルボールは大ヒットを記録し、売り場に定着しています。今回はジェルボール洗剤が多くの消費者に支持された要因、イノベーションを生み出すためのP&Gの組織づくりについて解説します。